MENU
ID
EN ID
BELI PARTS
Minta Penawaran
Temukan Lokasi
1500228
Pusat Bantuan 24/7
LIVE CHAT 24 JAM
CHAT VIA WEBSITE
CHAT VIA WHATSAPP
Kembali
Keatas

Kebijakan Privasi

PEMBERITAHUAN MENGENAI KEBIJAKAN DATA PRIBADI

Pemberitahuan Mengenai Kebijakan Data Pribadi ini menjelaskan bagaimana PT Trakindo Utama (selanjutnya disebut “Trakindo” atau “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan data-data milik para pelanggan, vendor, pemasok, mitra, pelamar kerja pada perusahaan Kami (selanjutnya secara sendiri-sendiri atau bersama-sama disebut “Anda”) melalui penggunaan website, aplikasi, media sosial, contact center, serta platform lainnya yang dikelola oleh Trakindo dan menawarkan produk, fitur, dan layanan lainnya yang disediakan oleh Trakindo (selanjutnya disebut “Layanan”).

“Data Pribadi” adalah informasi apa pun yang dapat mencakup namun tidak terbatas pada nama Anda, nomor kartu tanda penduduk, nomor pokok wajib pajak, nomor telepon, alamat, alamat email, tanggal lahir   yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana anda dapat teridentifikasi.

Trakindo mengumpulkan, menggunakan, memproses atau mengungkapkan Data Pribadi milik Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dengan persetujuan Anda, atau sesuai dengan hukum yang berlaku, untuk tujuan-tujuan sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi kami.

KEBIJAKAN MENGENAI DATA PRIBADI (“KEBIJAKAN PRIVASI”)

KEBIJAKAN UMUM

Trakindo memahami pentingnya kerahasiaan atas Data Pribadi milik Anda dan kami akan menerapkan metode dan langkah-langkah pengumpulan, pemrosesan dan pengungkapan atas Data Pribadi miik Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan pereturan perundang-undangan yang terkait lainnya.

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan Layanan, termasuk data identitas, data kontak, data catatan (log) dan/atau data Lokasi. Kami juga mengumpulkan data perangkat dan teknis dari Anda dan data lain yang mungkin Anda sampaikan saat Anda menggunakan Layanan. 

Kami akan mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi milik Anda terlindungi. Hal ini termasuk langkah-langkah yang dapat Kami ambil untuk mencegah Data Pribadi milik Anda hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses kepada Data Pribadi milik Anda hanya untuk karyawan/personil Kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui dan hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

TUJUAN PENGUMPULAN DAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Trakindo akan melindungi informasi penyingkap jati diri (“Data Pribadi”) sesuai dengan peraturan dan sistem organisasi Perusahaan, segala hukum, aturan, petunjuk, dan standar lain yang berlaku. Kami hanya akan menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan seperti yang dijelaskan berikut ini:

  • Untuk tujuan penggunaan situs ini serta semata-mata hanya sehubungan dengan pertanyaan yang diterima dari Anda terkait situs ini, komentar dan/atau keluhan serta untuk tujuan lain seperti yang ditujukan.
  • Sebagai arsip untuk keperluan surat-menyurat Anda dengan kami.
  • Proses administrasi internal dan/atau kepatuhan terhadap hukum, termasuk namun tidak terbatas untuk keperluan pelaksanaan audit.
  • Informasi tentang produk dan layanan, event, penawaran, reward, loyalty, pemasaran serta promosi dalam rangka meningkatkan pemasaran atas produk-produk dan layanan-layanan kami. 
  • Pengembangan bisnis dan analisis dengan melakukan riset pasar, analisis data, dan pengembangan strategi bisnis. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan, mengidentifikasi tren pasar, serta mengoptimalkan operasi bisnis Kami.
  • Sebagai media untuk mengevaluasi kecocokan Anda terkait dengan kesempatan dan peluang pekerjaan.
  • Meningkatkan situs ini serta layanan-layanan kami.
  • Mengelola hubungan bisnis, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman produk dan layanan, serta penyediaan layanan dukungan terkait hubungan kerja sama yang telah disepakati.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI DI DALAM GRUP

Dalam keadaan-keadaan tertentu, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda yang sudah berada dalam penguasaan Kami kepada perusahaan-perusahaan dibawah naungan Grup Tiara Marga Trakindo (“Grup”). Kami akan memastikan pengungkapan yang demikian akan memenuhi kebijakan privasi kami terkait Data Pribadi Anda.

PENGUNGKAPAN ATAS DATA PRIBADI

Pengungkapan atas dasar hukum

Apabila disebabkan oleh suatu ketentuan hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau berdasarkan perintah dari suatu instansi pemerintahan yang memiliki kewenangan atau pengadilan, Kami dapat diminta/diwajibkan untuk mengungkapkan Data Pribadi milik Anda tanpa mendapatkan kesempatan untuk memperoleh persetujuan sebelumnya dari Anda. Dalam hal demikian, Kami akan memberitahukan dengan segera kepada Anda mengenai adanya kewajiban pengungkapan tersebut sehingga Anda dapat mengusahakan permintaan perlindungan atau bantuan lain, yang dianggap perlu.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga kecuali untuk penggunaan Data Pribadi dalam Grup, dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Persetujuan pihak yang bersangkutan (pemilik data pribadi) sudah diberikan sebelumnya.
  • Pengungkapan diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  • Diperlukan dalam hal terdapat panggilan dan/atau perintah pengadilan.

Dalam keadaan-keadaan tertentu, Data Pribadi milik Anda yang sudah berada dalam penguasaan Kami akan kami ungkapkan kepada pihak-pihak seperti Prinsipal kami, untuk tujuan-tujuan analisis data, evaluasi untuk peningkatan layanan, atau penegakan hukum.

JANGKA WAKTU PENYIMPANAN DATA PRIBADI

Kami menyimpan Data Pribadi milik Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan, diizinkan oleh hukum atau sepanjang masih diizinkan oleh Anda. Setelah Data Pribadi milik Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau kepentingan untuk menyimpan Data Pribadi Anda, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, atau mencegah akses atau penggunaan atas Data Pribadi milik Anda tersebut untuk tujuan apa pun selain sesuai dengan kepatuhan terhadap Pemberitahuan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

PERBAIKAN, PENANGGUHAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

Anda memiliki hak untuk meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat, penangguhan sementara penggunaan data dalam situasi tertentu, serta penghapusan data jika sudah tidak relevan dengan tujuan pengumpulannya. Kami akan menindaklanjuti permintaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku, kecuali dalam beberapa kasus di mana kami diwajibkan untuk menyimpan data tertentu guna memenuhi kewajiban hukum atau peraturan.

DATA PRIBADI ANDA

Kewajiban Menjaga Kata Sandi (Password)

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi (password) yang digunakan untuk melakukan log-in ke situs kami agar tetap rahasia. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan password anda oleh pihak lain. Kami juga menyarankan agar Anda selalu memperbaharui data pada akun Anda serta perangkat lunak yang Anda gunakan.

Hak-hak Pemilik Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, terhadap Data Pribadi Anda yang telah ada dalam penguasaan Kami, Anda berhak untuk:

  • Mendapatkan Informasi tentang kejelasan atas kepentingan, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi milik Anda.
  • Menanyakan informasi perihal pemrosesan Data Pribadi milik Anda dan mendapatkan akses serta memperoleh salinan Data Pribadi.
  • Meminta perbaikan, pembaharuan dan/atau penghapusan Data Pribadi Anda.
  • Meminta pembatasan atau menolak pemrosesan dan/atau pengungkapan Data Pribadi Anda.
  • Menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda.
  • Mengajukan komplain dan menerima ganti rugi dalam hal terbukti telah terjadinya pelanggaran dalam pemrosesan Data Pribadi Anda.
  • Mengajukan opt-out dari informasi pemasaran.

Persetujuan Pemilik Data Pribadi

Dalam hal terdapat kepentingan dari Kami untuk melakukan pemrosesan dan/atau pengungkapan atas Data Pribadi milik Anda, maka kami akan selalu meminta persetujuan terlebih dahulu dari Anda untuk dapat memproses dan mengungkapkan lebih lanjut. Dalam hal demikian, Anda selalu memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami.

Apabila Anda memilih untuk tidak membagikan Data Pribadi milik Anda kepada kami, atau menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya atas penggunaan Data Pribadi milik Anda oleh kami maka hal tersebut berarti bahwa Kami tidak dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencapai Tujuan sebagaimana yang dimaksud dalam Kebijakan Data Pribadi ini dan mungkin Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi atau Layanan tertentu yang kami sediakan.

Management Situs Web

Situs web ini dikelola oleh PT Trakindo Utama untuk memberikan informasi dan layanan terbaik. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa semua konten dan fitur yang tersedia di situs ini selalu diperbarui, akurat, dan relevan. Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menangguhkan bagian dari situs ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, demi meningkatkan fungsionalitas dan kenyamanan penggunaan.

Kami juga berusaha menjaga keamanan situs ini dari gangguan, ancaman, atau akses yang tidak sah. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul dari penggunaan situs ini, termasuk kegagalan teknis, konten yang tidak akurat, atau tautan eksternal yang tidak dapat kami kendalikan. 

Tinjauan Kebijakan Privasi

Kami dapat secara periodik meninjau dan meningkatkan kebijakan kami seperti yang sudah disebutkan di atas dan seiring waktu memberitahu perubahan Kebijakan Privasi kami kepada Anda, termasuk namun tanpa dibatasi untuk perbaikan kebijakan kami karena perubahan hukum dan aturan yang berlaku.