MENU
ID
EN ID
BELI PARTS
Minta Penawaran
Temukan Lokasi
1500228
Pusat Bantuan 24/7
LIVE CHAT 24 JAM
CHAT VIA WEBSITE
CHAT VIA WHATSAPP
Kembali
Keatas

KOMITMEN CEPAT & PASTI

Memberikan Respon Kurang dari 1 Jam


  • ✓ Permasalahan Pelanggan di tanggapi maksimal 1 (satu) jam, baik berupa penyelesaian langsung atau dengan menelepon kembali untuk penanganan lebih lanjut

  • ✓ Saran dan/atau panduan perbaikan (bila dimungkinkan) diberikan emlalui telpon, setelah seluruh informasi digali dan didapatkan analisanya

  • ✓ Service Advisor (SA) segera menjadwalkan kedatangan Teknisi bila diperlukan atas persetujuan Pelanggan

Parts Tersedia dalam 24 Jam


  • ✓ Parts Kritikal* akan tersedia di hari yang sama

  • ✓ Berlaku untuk seluruh Parts Kritikal yang tersedia di dalam negeri

  • ✓ Pengecualian: GET/UC, Komponen, Hazardous items dan Back Order dari luar negeri

  • ✓ Jika Parts Kritikal tidak tersedia di lokasi, keesokan hari akan tiba**

*Parts Kritikal adalah kategori parts yang bisa dipasang dalam waktu singkat untu...

Read More

Teknisi Berangkat di Hari yang Sama


  • ✓ Permintaan Teknisi pada hari dan jam kerja normal, dimana waktu perjalanan ke lokasi mesin/peralatan berada kurang dari 2 jam, maka Teknisi akan berangkat dan bekerja di hari yang sama

  • ✓ Permintaan Teknisi setelah jam 3 sore, dimana waktu perjalanan ke lokasi mesin/peralatan berada lebih dari 2 jam, maka teknisi akan tetap berangkat dan bekerja esok hari di kesempatan pertama

Akhir Pekan Tetap Melayani


  • ✓ Tersedianya layanan di hari Sabtu dan Minggu untuk kebutuhan permintaan Teknisi

  • ✓ Tersedianya layanan di hari Sabtu dan Minggu untuk kebutuhan permintaan dan pemesanan parts

Aplikasi Untuk Akses Indormasi Cepat dan Mudah


  • ✓ Akses informasi status pesanan parts yang dapat dipantau setiap saat.

  • ✓ Pemesanan servis serta konfirmasi jadwal teknisi melalui aplikasi

  • ✓ Status tagihan untuk kelancaran transaksi yang dapat diakses setiap saat:
    a. Status fasilitas kresit
    b. Invoice mana yang jatuh tempo dan sudah lewat jatuh tempo
    c. Lokasi Pembayaran

  • ✓ Terintegrasi dengan aplikasi Caterpillar:
    a. C...

    Read More

Terpercaya dan Teruji sejak 1970


  • ✓ Berdiri sejak 1970

  • ✓ Dealer alat berat 'tertua' di Indonesia

  • ✓ Memiliki 75+ cabang yang tersebar di seluruh Indonesia

  • ✓ Memiliki 2700+ teknisi kelas dunia yag tersebar di seluruh Indonesia

  • ✓ Memiliki 500+ tenaga perwakilan yang selalu setia melayani dan mendampingi untuk segala solusi kebutuhan alat berat

Read More